EXPÉDITION & RETOURS

EXPÉDITIONS

Livraison gratuite vers l'Espagne, le Portugal et les îles Baléares avec un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables.

Les envois vers d'autres parties de l'Europe coûteront 12 € avec un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrables,

les envois hors Europe coûteront 30 €, avec un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrables.

*Le délai de livraison peut être affecté pendant les périodes de vacances ou les soldes anticipées.

RETOURS & ÉCHANGES

Vous avez 14 jours calendaires après réception de la commande pour demander un changement de taille ou un retour

Pour ce faire, vous devrez contacter Diseño & Textura par email ashop@annamora.es ou par téléphone 93 788 31 62 (Ext. 217 / 232)

Les modifications d'articles sont totalement gratuites.

Les retours sont gratuits tant que la valeur du retour reste au solde du client, si vous souhaitez un remboursement du montant, les frais de port (12 €) seront déduits.

Préparez les articles à retourner dans la même boîte où vous les avez reçus et joignez le formulaire que nous avons joint à la commande, dûment rempli.

Une fois que vous nous avez contactés, nous enverrons un transporteur à la même adresse de livraison pour récupérer le colis.Une fois que nous aurons reçu le colis et vérifié que tout est correct, nous procéderons à l'envoi du changement de taille ou au paiement du montant correspondant.

Dans le cas où nous détectons que l'article a été utilisé, manipulé, lavé ou présente des dommages, le montant ne sera pas payé et l'article sera retourné au client.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui de l'achat (à l'exception des paiements en espèces à la livraison, où le paiement sera effectué par virement bancaire.), en déduisant les frais d'expédition.