Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones


ENVÍOS

Envíos gratuitos a España, Portugal y Baleares con plazo de entrega de 1 a 3 días laborables.

Los envíos a otros puntos de Europa, tendrán un coste de 12€ con plazo de entrega de entre 2 a 5 días laborables.

Envíos fuera de Europa, su coste será de 30€, con plazo de entrega de 5 a 10 laborables.

*El plazo de entrega se puede ver afectado en periodos vacacionales o principios de rebajas. 








CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


Dispone de 14 días naturales tras la recepción del pedido para solicitar un cambio de talla o la devolución.

Para ello, tendrá que contactar con Diseño & Textura mediante correo electrónico 
ashop@annamora.es o por teléfono 93 788 31 62 (Ext. 217 / 232)

Los cambios de artículos son totalmente gratuitos.

 

Las devoluciones son gratuitas siempre y cuando el valor de la devolución se quede como saldo del cliente, si desea el reembolso del importe, se descontarán los gastos de envío (5.99€).

 

Prepare los artículos a devolver en la misma caja dónde los recibió, y adjunte el formulario que le adjuntamos con el pedido, debidamente rellenado.

 

Una vez contacte con nosotros, enviaremos un transportista a la misma dirección de envío para que recoja el paquete.

Una vez recibamos el paquete y comprobemos que todo está correcto, procederemos a enviar el cambio de talla o abonar el importe correspondiente.

En caso que detectemos que el artículo haya sido usado, manipulado, lavado o tenga algún desperfecto, no se abonará el importe y será devuelto el artículo al cliente.

El reembolso se hará efectivo mediante el mismo método de pago de la compra (excepto pagos a contra reembolso, donde el abono se realizará mediante transferencia bancaria.), descontando los gastos de envío.

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